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第八期(总第231期)沧州市“双创双服”活动工作简报

文章来源: 作者: 发布时间:2020年03月12日 点击数: 次 字号:

智慧管理 多元服务

——市城管局引领物业筑牢织密社区疫情防控“安全网”

疫情爆发的特殊时期,市城管局引领美好家园环保有限公司驻沧州物业部依托智能化服务平台,开展了智慧化、多元化的服务,给社区居民疫情防控提供了有力保障,筑牢织密了首道防控“安全网”,井然有序推进改造后的小区物业服务管理。

智能联防,织密疫情防控“组织网”。城管局小区办利用门禁系统和社区公众平台系统,引导美好家园物业对社区居民进行了系统摸排;利用小区居民微信平台,建立人员管理档案,为符合条件的居民发放临时“电子出入证”,实现了居民出入信息可控的“智慧封堵”;依靠科技克服人手不足的困难,对小区实现严防死守,无缝监控。

心理疏导,筑起疫情防控“心理网”。新型冠状病毒肺炎疫情造成小区部分居民焦虑紧张、惶恐不安。针对这一情况,城管局小区办积极和美好家园物业公司、赵庄西街社区联合为康居园小区、朝阳北小区业主提供了心理健康咨询服务,邀请专业资深的心理导师对小区居民进行排解心理压力。通过小区微信服务平台,每天发布一些360足球直播:正确认识疫情的心理健康常识,缓解居民压力;传播预防知识,增强小区居民科学预防、战胜疫情的信心。

线上服务,搭建小区居民居家“安心网”。为避免交叉感染,城管局小区办协调社区和物业公司开展了“网上订购、送货上门、零接触”生活用品免费配送服务,为小区居民提供生活便利。截止目前,为康居园小区和朝阳北区600余户业主代买代购生活用品1400余次 ,为业主们免费代买代购医药及消杀物品680多次,成为小区居民生活保障的最坚实后盾。

义务理发,凝聚共抗疫情“连心网”。持续的疫情,给社区居民带来了诸多不便。3月1日,小区办倡导物业公司对康居园、朝阳北小区居民推出“免费理发”爱心服务活动。为了防止人员聚集,由物业公司服务人员提前一天在业主群内发布“理发信息”,业主提前预约。当天,工作人员给每位居民测量体温、消毒、登记信息后,依次到物业办公室进行理发。看似简单的一项服务,使广大居民亲身感受到社区和物业公司贴心、真诚服务,更加促进小区居民和社区、物业共同抗击疫情的坚定信心 。

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